Domande Frequenti

Quali sono i tempi di consegna?

I prodotti presenti in magazzino e ordinati prima delle 15 vengono spediti lo stesso giorno. I prodotti non presenti in magazzino vengono messi subito in produzione. In questo caso, i tempi di consegna dovrebbero essere di circa 4 settimane.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione all’interno di Paesi Bassi e Belgio è sempre gratuita.

Quali garanzie fornisce Enjoyable Warmth?

I nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni. Dopo la registrazione viene estesa a 3 anni. Leggi i nostri termini e condizioni per i dettagli.

Fate anche il montaggio?

Non montiamo i nostri prodotti. Tuttavia, sono facili da montare perché non richiedono la presa per i gas di scarico, i tubi del gas o altri elementi potenzialmente pericolosi; se non sei in grado di montarli, puoi chiedere a un installatore locale. Leggi anche il manuale del prodotto per le istruzioni di sicurezza.

Posso restituire i prodotti gratuitamente?

I prodotti possono essere restituiti gratuitamente entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il costo della spedizione per il reso non viene rimborsato da noi. Leggi anche la nostra politica sui resi.

Un imprenditore all’interno dell’UE può ordinare senza IVA?

Sì, è possibile. Manda l’articolo/i che vuoi ordinare via e-mail e ti invieremo una fattura su cui è stata trasferita l’IVA. Dopo il pagamento della fattura, l’ordine verrà spedito.

Che tipo di batteria è compatibile con il telecomando del bruciatore a bioetanolo?

Il tipo di batteria richiesto è CR2032 (3V).